功能说明 #
智能问答是启典的默认功能。你可以用自然语言提出档案相关的问题，系统会结合内置知识库检索，秒级返回专业答案，并附上引用来源。它特别适合档案新人和业务人员快速搞懂归档规则。
操作步骤 #
- 打开系统，默认即显示”智能问答”页面。
- 在输入框中输入你的档案问题。
- 按
Enter键，或点击输入框右侧的发送箭头提交问题。 - 等待约 3~10 秒，查看 AI 给出的回答和引用来源。
示例问题 #
- 归档文件的档号格式是怎样的？
- 会议纪要的文号怎么登记？
- 会计凭证需要保存几年？
- 工程竣工图纸如何归档？
- 人事档案哪些材料需要永久保存？
使用技巧 #
问题越具体，回答越精准。尽量说明档案类型（如”会计类””工程类”）、文件性质（如”会议纪要””合同”），能帮助系统更快定位到对应规则。
例如，与其问”这个文件存多久”，不如问”2024 年工作会议通知这类文件保管期限是几年”——带上文件类型和年份，命中率明显更高。
常见问题 #
回答里带的”来源”是什么？ #
来源是系统从知识库里检索到的原文片段，方便你回溯判定依据，也便于人工复核答案的准确性。
回答不准确怎么办？ #
可换更具体的问法，或在单位局域网实例中补充知识库文档后重启服务，让检索更贴合本单位实际。
