Q1：启典是什么？和普通大模型（如 ChatGPT）有什么区别？
启典是面向档案管理领域的知识库，不是通用聊天机器人。它内置档案法规、标准、保管期限表等专业知识，能针对档案场景给出合规、可追溯的回答，并直接输出”保管期限 + 年度 + 判定依据”，可导入档案管理系统。通用大模型缺乏档案专业语料，答非所问且不可审计。
Q2：保管期限判定准吗？基于什么标准？
判定基于 DA/T 22-2015《归档文件整理规则》等国家标准，并结合本机关自定义保管期限表，确保结果合规可追溯。当前系统对文书、会计、照片等常见门类的判定准确率约 97%，且每条结果都标注引用的标准条款，便于复核。
Q3：数据安全吗？会不会泄露我们的档案内容？
安全。启典部署在机关局域网内，大语言模型安装在本机关内部，档案数据全程不出内网，满足政府机关和企事业单位对档案数据安全保密的严格要求。网页版仅供功能演示，不适用于实际档案工作。
Q4：怎么用？需要懂 AI 或会写代码吗？
不需要。打开系统即显示智能问答页面，在输入框输入问题、按回车或点击发送即可，响应时间 3–10 秒。问题越具体、说明档案类型，回答越精准。批量判定只需上传 Excel，无需编程。
Q5：批量判定怎么操作？Excel 要什么格式？
上传包含”题名、责任者、日期、收文机关”等列的 Excel，系统自动批量判定保管期限和年度（约 100 条 / 3–6 秒），完成后新增”保管期限””年度”两列，可一键下载结果文件。注意：Excel 中一定要包含”收文机关”列，因为相同文件因全宗名称不同，判定结果可能不同。
Q6：扫描件提取支持什么格式？能提取哪些字段？
支持 PDF 格式（最大 200MB）。AI 自动提取题名、责任者、日期、文号等元数据字段。当 OCR 识别置信度低时，系统自动调用 AI 辅助判读，提升提取准确率。
Q7：和现有档案软件、老系统能对接吗？
能。启典通过 API 接口对接，无需更换现有档案管理软件即可实现智能化改造，支持与区域档案智能算力平台或本地小模型灵活搭配，也方便档案软件公司借助启典 API 升级自有产品。
Q8：怎么收费？现在免费吗？
启典目前为限期免费使用，具体政策以官网软件销售页或联系周经理 13488578800 为准。本地部署版用于实际档案工作，需在本机关内网安装。
Q9：判定错了怎么办？AI 会替代档案员决策吗？
不会。启典定位是”人机协作、结果可控”：AI 给出建议并标注依据，所有结果均可由档案员人工复核修正，最终把关权在档案员手中。系统不替代人工决策，而是把最耗时的”阅读+判定”交给 AI。
Q10：部署麻烦吗？需要什么环境？
启典知识库部署在机关局域网中，通过 API 调用区域档案智能算力平台或本地大语言模型。具体部署环境和步骤，可联系销售团队获取安装包与技术支持。